Estas condiciones regulan las compras realizadas en esenciara.com. Al hacer un pedido, las aceptas.
1. Quién vende
Santiago Fumero Luna (nombre comercial: Esenciara), con domicilio en Passatge Balaguer 13, 08197 Barcelona, España. Contacto: hola@esenciara.com. Más datos en el aviso legal.
2. Productos
Las características, los materiales, los colores y el contenido de cada producto se describen en su ficha. La pulsera se entrega vacía y no incluye perfume. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.
3. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Se aplica el precio vigente en el momento de la compra.
4. Cómo se compra
Eliges pack y color, añades el producto al carrito, introduces tus datos de envío y pagas en el checkout. Antes de pagar puedes revisar y corregir el pedido. El contrato se formaliza en español y, tras el pago, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra. Puedes comprar sin crear una cuenta.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout. El pago se procesa de forma segura a través de la plataforma de Shopify.
6. Envío
Enviamos a España. La entrega estimada es de 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido. El envío estándar cuesta 6,99 € y es gratuito en pedidos desde 55 €. Tienes todos los detalles en Envíos y entregas.
7. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin indicar el motivo. El procedimiento, los costes y el formulario de desistimiento están en Devoluciones y garantía.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad, conforme a la normativa española de consumo.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, escríbenos a hola@esenciara.com indicando tu número de pedido.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos para gestionar tu pedido, tal como se explica en la política de privacidad.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si compras como consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados de tu domicilio.
12. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplica la versión publicada en el momento del pedido.